寓言故事
量脚的尺到了另一个码头
鹿港有家鞋铺，最初只给本镇渔民做靴。掌柜量过很多脚，知道脚背多高、鞋底该多厚、雨季要留多少余量。
鞋铺后来接到外地码头的大单。掌柜仍按旧尺码表开工，因为过去返修很少，账本证明这套尺码可靠。第一批靴子送到后，退货不断。外地码头工人常年扛盐包，脚掌更宽；他们走的是石板地，不是泥滩；穿靴时间也更长。
掌柜的天真修补，是把所有靴子统一放大一号。退货少了一点，却出现新的问题：有些人磨脚，有些人绊倒，有些人鞋底太软。伙计又建议只看退货原因最多的一项。可每个码头的问题不同，把一个地方的补丁搬到另一个地方，反而制造了新错。
老鞋匠带人去新码头量脚、看路、问工时，并把这些记录和原来鹿港的数据并排比较。他们第一次看见两群顾客并不来自同一个世界。
鞋铺重新分了尺码表：渔民、盐工、船修工各有样本和验收规则。新地方订单必须先跑小批试穿，再决定是否沿用旧机器。后来鞋铺每到一个新码头，第一件事不再是照旧开工，而是确认这个地方的人、路、天气和使用方式是否还符合旧账本。
掌柜先责怪工匠偷懒，又让大家把针脚缝得更密。靴子更结实了，却仍磨脚，因为错的不是手艺，而是旧镇子的脚被当成了所有码头的脚。
他带着尺子去外地住了七天，量脚、看路、问工时，还把退回来的靴子逐双拆开。新尺码表只改了几寸，却把许多假设改掉了。
鞋铺后来仍保留旧账本，但每接新码头都先试穿。过去的好成绩只能说明过去，不会替陌生地方保证未来。掌柜终于明白，一把尺在一个地方准，不代表换了人群和场景还准。