寓言故事
铜秤还没换成价格牌之前
药材铺有一只候选盘。每当学徒要配方,老师傅先把可能用到的药味放进盘里,并在每味药旁放一枚高低不等的小石。石头越高,表示此刻越偏向选它。盘里的小石每天都在变。客人症状不同,季节不同,药味旁的高低也不同;学徒若只背昨日最高,今日就可能抓错。
新学徒看见石头,便以为最高那味一定会入方。师傅摇头:石头还不是最终抽签份额,只是原始倾向。有些药差距很大,换成签后几乎必选;有些药只差一点,换算后仍有多种可能。
掌柜为了稳妥,曾规定每次只取最高药味。普通小病还行,复杂症状就显得死板。后来他又让学徒在所有药里随便抽,结果把很低的小石也抽进方子,险些出错。随便抽那次尤其吓人。一味几乎不该进方的烈药被抽中,老师傅及时拦下,才没有让客人吃亏。
老师傅教他们先把小石换成可抽的份额,再按场景加规矩:急症可以偏向最高,需多样试方时可以让次高药也有机会;若只保留前几味候选,盘外药就不得再进。换成份额的办法也会改变性子。份额压得太尖,几乎每次都取最高;放得太平,低倾向药也常冒出来。
一次复盘,客人问为何没选某味药。师傅没有只看最后抽签,而是翻出当时的小石高度:那味药原本倾向很低,是后面的抽签规矩让它彻底出局。
掌柜后来问方子为何变化,学徒会同时拿出两样东西:当时的小石高度,以及后来如何换成抽签份额。只看最后拿到哪味药,看不见选择前的倾向。
学徒终于明白,候选盘上最初的高低不是答案,却决定了答案从哪里来。要解释一次选择,既要看原始倾向,也要看它如何被换算、筛掉或抽中。