寓言故事
所有信使共用一把总钥匙
驿站每晚要替多位书记查档回信。过去每张书桌都备一套完整底册,八个人查同一条旧约也要各翻一次,屋里满是重复的箱柜。
站丞先添柜子、招抄手,灯油和搬运反而越来越多。后来他把常用底册整理成一套公簿,放在中央柜中;每位书记仍按自己的来信提问,却共用同一份查证依据。
新规上线后,书记们仍能写出不同口吻和不同重点,但不必各自保管相同的旧档。中央柜成为忙时的瓶颈,站丞便按最常查的卷宗优化摆放,而不是再复制八套。
驿站省下的是重复保存和翻找的成本,不是每个人的判断。许多问题可以各自提出,共同的依据却不必反复装满每张桌子。