寓言故事
仓库学会先整理货物的样子
南仓按货名分架，木料、药材、布匹和零件都贴着大标签。可同名货物用途差异很大，不同名字的材料反而能够替代，旺季一来，掌柜总是找错货或错过可用的备料。
有人建议再贴更大的名牌，阿澜却逐件记录质地、尺寸、耐潮性、用途和以往的退货原因。她发现，真正决定货物相近与否的，并不只是名字。
她重新安排货架，让用途和性质接近的物品彼此相邻，同时为不能混用的材料标出明显隔离。每有新的进货或投诉，架位关系都会跟着修正。
一次水路中断，掌柜很快找到了合格的替代料，没有误用易霉的一批。先把事物组织成有用的表示，后面的检索、判断和调度才有可靠基础。