寓言故事
镖局说自己押货,账房却发现半路还有三队人接手
这里的关键在于把概念的约束落实到具体对象,而不是只描述一个结果。
随着规模和例外增加,原先靠临时协调维持的办法开始暴露盲点。
短期补丁让表面恢复秩序,却没有解决概念真正约束的对象。
老匠人转而记录条件、动作、结果和责任链,让后续调整有据可查。
后来每家外铺都登记:拿走什么、能做哪一步、保管多久、不得转交谁、出错如何告知。这一步麻烦,起初还拖慢了工期;可几轮之后,返工少了,师傅也不再凭脾气改规矩。大家终于看见,委托第三方不会转移责任,供应商的范围、保护义务和退出安排都必须可追踪。
把活分出去并不会转移责任,外手同样要进入边界和查验。
婚礼前抽查时,一家小铺的湿仓被及时发现,帷幔没有报废。从那以后,把活分出去,责任不会跟着消失;外手也要进同一套边界和查验里。