寓言故事
所有任务都被写成同一种交接单
这里的关键在于把概念的约束落实到具体对象,而不是只描述一个结果。
随着规模和例外增加,原先靠临时协调维持的办法开始暴露盲点。
短期补丁让表面恢复秩序,却没有解决概念真正约束的对象。
老匠人转而记录条件、动作、结果和责任链,让后续调整有据可查。
总书办改成统一交接:来件先写清“要做何事”,出去也只交一份整理后的文字;中间手法由书记自己掌握。这一步麻烦,起初还拖慢了工期;可几轮之后,返工少了,师傅也不再凭脾气改规矩。大家终于看见,统一文字接口能降低任务间的交接成本,但质量约束、证据和工具边界仍需分别验收。
统一交接减少了接口摩擦,但每种任务仍保留自己的质量检查。
同一张纸能送去改写、归类、摘录或作答,柜台少了,流转反而快了。从那以后,许多文字活可以先收成一种入口,再吐成一种出口,难处交给中间的手艺解决。