寓言故事
粮仓终于算清一小时能出多少袋米
救灾粮仓开仓发米。仓官最初只盯最快的秤手：他一炷香能称二十袋，大家便夸粮仓效率高。可门外队伍仍越排越长。
新总管站在旁边看了一天，发现秤手再快也常空等。取米的人没把袋子送到，账房还没记村名，封袋处缺绳，装车口又被大车堵住。最快的一瞬间，救不了整条队伍。仓官还拿最快秤手做榜样，让其他人照学。结果大家都学会快称，米袋却更快堵在封袋口，队伍里的老人等得更久。
仓官先加派秤手，结果称好的米袋堆在地上，账册跟不上。又加账房，装车口堵得更厉害。每一段单独变快，都可能把瓶颈推给下一段。
总管把流程拆成取米、称重、封袋、记账、装车五段，逐段看一刻钟能稳定完成多少袋，也看谁在等谁。他把相同村单合并，短单穿插在长单间，装车口按路线分队，账房提前写好村牌。总管第一次只调瓶颈，没有管入口节奏。取米处一下放进太多人，称重虽快，账房桌前又乱成一团。
一天结束，发出的米明显增加，队伍也更顺。但总管提醒：只追求发袋数量，可能让远村一直排后。产能要和等待、优先级一起看。他后来加了几条保护规则：救急村先走，远路车队提前装，久等队伍插入短单。发得多，也要发得不失序。
救灾结束后，总管把一天分成几段复盘。早晨卡在取袋，中午卡在账房，傍晚卡在装车。瓶颈会移动，吞吐也要持续看，不能只修昨天最堵的地方。
仓官终于明白，吞吐不是某个人最快一次的表演，而是整套流程在单位时间内稳定交付多少。要提高它，就要看瓶颈、空等和节奏，而不是只给最快环节鼓掌。