寓言故事
试菜桌上的中间评审
青石巷有家小饭馆,师傅想改一道酸汤鱼。学徒每天试新配方,试完就端给后厨几位老师傅尝。老师傅说太酸,他就少放醋;说鱼腥,他就多放姜。几轮之后,后厨人人点头。
掌柜高兴地把菜端到客桌,结果常客皱眉:汤香够了,却压住了鱼味;外乡客又嫌辣味忽高忽低。学徒不服,后厨不是都说好了吗?
老师傅问他:“你是不是每改一次,都拿同一碗给我们尝?”学徒点头。师傅说,那碗菜已经被你用来调味太多次了,它只能告诉你怎么讨好我们几个人,不能证明客人也会满意。
后来饭馆分了三套菜。第一套给学徒练手,随便改;第二套留给后厨定期试,专门用来决定火候、酸度和姜量,试过就记录,不许当成最终口碑;第三套留到月底请陌生客人评,只在最后检验,不拿来反复调。
有次学徒偷看了月底客人的反馈,又回头改配方。师傅把那次结果划掉:一旦用最终评判反复调,它就不再干净。真正的本事要能通过没被自己讨好过的客桌。
学徒一开始觉得第二套菜多余,因为它既不是练习,也不是最终口碑。师傅说,正因为它夹在中间,才适合帮你调方向;若没有这张桌,你只会在练习里自我感觉良好。
后来饭馆还规定,第二套菜可以多次使用,但每次使用后都要记录配方变化。若学徒开始专门讨好这套菜的评委,就要更换样本,免得调整变成投机。掌柜还保留了一些从未参与调味的客桌。平日谁也不能碰那些评价,只有新菜定稿前才端过去。这样,学徒既有地方调整,也有最后一面干净的镜子,知道自己是不是只讨好了熟人。
饭馆后来出新菜都按这三套走。练习桌让人学习,保留样菜帮助调整,陌生客桌检验成败。学徒终于懂了,中间那套菜不是为了炫耀分数,而是为了在不污染最终考验的前提下,把配方调到更可靠。