寓言
老账本和新搭档
档案局的检索台用了二十年的老账本法——按关键词建倒排索引,每个词后面列一串文献编号。查「漕运」,翻到漕运那一页,后面整整齐齐列着四百条记录。这套办法够用、够快、维护简单,全局上下都熟。
新来的技术员建议引入一面意义镜,跟老账本法搭配使用。试点跑了三个月,效果不错,领导给这个组合起了个新名字叫「合手查」。全局通报里写:即日起推广合手查。
通报发出去第二周,问题来了。三个分馆打电话问同一个问题:合手查是不是就是把老账本换了套新界面?如果是,我们分馆的老账本索引一直维护得很好,是不是不需要动?
总局派人下去解释,才发现通报里没说清楚一件事:合手查不是单纯把老账本换了层皮。老账本还在,但它旁边多了一个新搭档——意义镜。两路信号并行跑,最后在结果层融合。老账本负责精确命中,意义镜负责语义补全。缺了意义镜那一半,合手查就退回了老账本。
分馆的人又问:那我们要不要也买一面意义镜?总局说:要,而且买了以后还要调融合权重。有的查询老账本给的结果已经很好,权重就多给它一些。有的查询老账本召回太少,就让意义镜多补一些。权重的调法跟各分馆的文献类型直接相关——法院分馆的判例文书专有名词多,老账本宜重。医学院分馆的论文同义表达多,意义镜宜重。
一年以后,各分馆都配齐了两路检索,运维团队也攒出了一套调权经验。回看当初的通报事故,负责人说了一句:命名的时候只想着给组合起个新名字,忘了告诉大家老账本还在里面、没有消失。
后来有人问,合手查和老账本的区别到底在哪。回答变成了两句话:老账本是一个人干活,合手查是两个人搭档。老账本始终在场,但多了一个能听懂「意思差不多」的搭档。
后来查档台门口挂了块流程板:左侧写着老账本查什么,右侧写着意义镜补什么,中间画了一个汇合点。新来的人先看板再上岗。