寓言故事
能找到一个人的线索
邮局每天处理许多纸条。有些纸条直接写着人名和住址，投递员一眼就知道送给谁。新来的学徒说，这些当然是个人信息。
第二天，他看到一张纸条没有姓名，只写着“桥东唯一的牙医、蓝门、每周二去集市”。他差点扔进普通箱。老投递员拦住他：不用姓名，也能找到一个人。
还有些线索单独看没问题：出生月份、公司、城市、职位。可几条拼在一起，镇里只剩一个符合的人。学徒这才明白，识别一个人不一定靠一把钥匙，有时是几片碎片拼成钥匙。
邮局后来把线索分成两类：直接能指向人的，如姓名、身份证号、手机号、邮箱、人脸；组合后可能指向人的，如精确位置、工作单位、设备号、少见经历。处理时，两类都不能随便外发。
学徒终于不再问“有没有名字”。他会问：拿到这些信息的人，能不能合理地把它们连到某个真实的人身上？如果能，它就不能当普通杂物处理。
后来邮局接到商队委托，要把客户纸条交给外城抄写。学徒先想抹掉姓名就寄出，老投递员让他再读一遍：少见病症、店铺位置、孩子入学年份，合起来仍能指向一家人。
邮局于是改了流程。直接线索要封袋，组合线索要降精度，没必要的字段干脆不抄。真正的保护不只看纸条上有没有名字，而是看外人拿到后能不能顺藤摸到门口。
后来管事把这次经验写进日常规矩：先看场景，再看边界，最后看失败时谁能接手。只有这些都清楚，漂亮演示才会变成可交付的工作。复查时，他们还会拿旧事故对照一遍，确认新规矩不是只在纸上好看，而能在忙乱现场真正挡住同样的错误。