寓言故事
城门口那位不修车却决定车往哪走的人
双河城有四条路。东路快但贵,西路慢但稳,南路能走重货,北路只适合轻车。过去,车夫到了城门口就自己选路。熟人选得准,新人常常走错。
有一次,一车易碎瓷器为了赶时间走了东路。东路确实快,却有一段颠簸石坡,瓷器碎了一半。另一次,一封急信走了西路,虽然安全,却晚到两天。
城主最初想在门口贴一张路况表。可车夫要考虑的东西太多:货重不重、急不急、怕不怕震、愿不愿多花钱、天气如何、哪条路今天堵不堵。表越写越长,车夫还是拿不准。
后来,城门口多了一位调路官。他不修车,也不搬货,只问几个问题:货物是什么?期限多紧?能承受多少费用?风险优先还是速度优先?今天各路状态如何?问完之后,他给车夫一块路牌。
调路官不是永远选最快的路,也不是永远选最便宜的路。急信走东路,瓷器走西路,重货走南路,空车才可能走北路。遇到暴雨,他还会临时改派。
几年后,双河城的车更多了,路也更多了。车夫不需要记住所有规则,只需要把任务交给调路官。真正的效率,不是每辆车都自己判断,而是入口处有一个懂策略、懂能力、懂代价的分发者。