寓話
誰が一番速く走るかだけを競う大会ではない
四つの城で年に一度の駅使競走が開かれた。当初は誰が一番速いかだけを競い、終点の鐘が鳴ると、最速の者が紅花をまとった。多くの駅使は短距離ダッシュだけを練習し始め、信袋まで空袋に替えた。
一年目の成績は良かったが、実際に手紙を届けると問題が出た。速く走る者が街路を間違え、雨の日に転ぶ者がおり、老人に道を尋ねられて怒る者もいた。城主は速度が駅使の信頼性を表すとは限らないと気づいた。
賽会の最初の修正は、識字を加えることだった。駅使は封筒を読めるようになったが、それでも急ぎの手紙と暇な手紙を混ぜて置くことがあった。二度目に礼儀も加えたが、礼儀正しい人でもぬかるみ道では手紙を失った。
老郵監は、競技会を多くの種目に分けることを提案した：晴天、雨天、長い道、短い道、見知らぬ街区、急件、密書、誤導する道標、疲労後の判断。各競技には異なる重点があり、代償も記録される。
一部の駅使は規則が多すぎると不満を言った。老郵監は昨年の事故簿を見せた。本当の災難は決して遅さだけから来るのではなく、速さ、誤り、不注意、脆さ、規則違反が重なって起こることが多い。
新しい競技会が始まってから、誰も一つの華麗な成績だけで王にはなれなかった。ある者は速度で第一だが、密信の場で減点された。ある者は普段目立たないが、雨の夜や複雑な街路で最も安定していた。
城主が最終的に得たのは単一のチャンピオンではなく、完全な人物像だった：この駅使はどのような場面で使え、どこが脆く、代償はどれほどか。複雑な能力を評価するには、多面的に同時に照らさなければならない。
それ以来、競技会の榜单には一つの順位だけを書くのではなく、各項目の成績を明記するようになりました。雇用主は自分の路況に応じて人を選べます：急件は速度重視、密信は安定重視、山道は持久力重視。複雑な能力が一つのスコアに圧縮されると、選択者は楽に見えますが、実際にはリスクを出発後に隠すことになります。 後に城主は駅使を雇う前に、自分のニーズがどの場面に当てはまるかをまず見るようになりました。すべての項目で最高の駅使はおらず、単項の冠軍も実際の道路に適さないことがあります。多面的評価により、選択は高得点への崇拝から、適用範囲の理解へと変わります。 この画像は桂冠よりも有用です。なぜなら、実際の手紙配達は決して一本の平らな走路ではないからです。 この言葉は後に新人の手引きに書き込まれ、まず現場の代価を見てから省力について語るよう皆に注意を促しました。 またこの注意のおかげで、後に似た難題に再び遭遇したとき、人々は慌てて古い方法を当てはめようとはしません。