寓話
徒弟はついに任務札を理解した
百草堂に、薬の書を非常に良く暗記した学徒がいた。客が「黄耆にはどんな効能がありますか」と尋ねると、彼は滔々と語った。しかし客が「この三味の薬を朝晩に分けた服用説明にしてくれ」と言っても、彼は依然として薬性から話し始めた。店主は気づいた、彼には知識はあるが、タスクを引き受けられないのだと。
店主はまず彼にもっと薬の書を暗記させた。学徒はより多くを知り、より長く答えられるようになったが、より頻繁に的外れになった。ある人が二つの処方の違いを比較したいと言えば、彼は二篇の薬材紹介を語った。ある人が禁忌を尋ねれば、彼は滋養の提案をした。
そこで店主は一束のタスク札を作った。札には異なる依頼が書かれていた：比較せよ、要点を抜き出せ、形式に従って書け、越権を拒否せよ、根拠を示せ。各札の裏には合格例があり、言ってはならないことも示されていた。
学徒は毎日札を練習する。店主はもはや薬材を知っているかだけを問わず、客が求める動作を聞き取れるかを見る。抽出、並べ替え、書き換え、判断、あるいは礼儀正しい拒否か。間違えると、店主は暗記を続けさせるのではなく、指示を見直させる。
数か月後、新しい問題が来た。「この薬の処方箋を高齢者に見せるために整理して。文字は少なく、食後の注意を添えて。」学徒は同じカードを見たことがなかったが、タスクの意図に従って回答を組み立てられた。彼は依然として薬の本に頼るが、提供の仕方が変わった。
番頭はまず、徒弟に礼儀が足りないと思い、決まり文句を暗記させた。徒弟は最初こそ丁寧になったが、後になるとまた的外れになった。客が「三行で老人にも読めるように書いてくれ」と言っても、彼は長々と薬理の話をした。客が「併用できないものを挙げてくれ」と言っても、彼は熱心に補薬を勧めた。
後に店主は薬の書物を試験するだけでなく、実際のリクエストで彼を訓練した。書き換え、比較、手順の列挙、安全でない使い方の拒否、年配者にもわかる言葉での説明。毎回的外れな答えをすると、店主は客が本当に成し遂げたいことを指摘した。学徒は次第に指示の形を聞き取ることを学び、既存の知識をタスクに応じて差し出すようになり、知っていることをすべて吐き出すのではなくなった。
百草堂はこれ以降、賢いが言うことを聞かない長文が減り、依頼どおりに応える回答が増えた。店主は理解した。知識は人に材料を与えるが、指示に従う訓練がその材料を他人の求める結果へと変えるのだと。