寓話
各階の踊り場の水位計
高塔工房には多くの層がある。各層の師匠は前の層から半製品を受け取り、さらに加工して上へ送る。最初は建物が高くなかったので、材料の状態が少し悪くても経験で修復できた。
楼は高くなるにつれ、問題が現れた。上の層から送られてくる材料が熱すぎたり、冷たすぎたり、尺度が大きすぎたり小さすぎたりする。後の師匠は製品を加工しているのではなく、前の層が何の偏差を出したかを推測している。
総管はまず各層の師匠にもっと注意深くするよう求めた。皆は分厚い引き継ぎ規程を書いたが、それでも内部の数値が突然拡大したり縮小したりするのを防げなかった。
二度目の補修は最終製品の総点検だ。総点検は不良品を見つけられるが、中間の数十層を安定して訓練することはできない。不良品が終点に届く頃には、誤差は層ごとに増幅されている。
その後、各フロアの入口に水位計が取り付けられた。材料が次の工程に進む前に、まずそのフロア自身の尺度で正規化し、数値分布を制御可能な範囲に戻す。
職人たちはついに、上の層の気まぐれに適応し続けるのではなく、加工に集中できるようになった。訓練はより安定し、深い塔もさらに高く積み上げやすくなった。
企業はこの水位計を見ることはできないが、その結果は感じ取る。その機械はより安定し、より訓練しやすく、深い構造と大規模データにも耐えられる。
総管は最後にこう言った。高楼を建てられるのは、各階がより賢いからだけでなく、各階の間の受け渡しの尺度が安定しているからだ。その後、さらに厄介な仕事が来た。表面的には旧問題の拡大に見えるが、実際にはプロセスに隠れた隙間をすべて押し出した。誰が先に引き継ぐか、誰が変更できるか、誤りが出たときどう前の段階に戻るか。かつては顔なじみの暗黙の了解でやり過ごしていた場所が、今はすべて明確にしなければならない。主事人はもう皆にもっと気を遣えと急かさず、現場をもう一度歩いた。彼は各受け渡し、各失敗、各補救を記録させた。どこが単に遅いだけか、どこが結果を誤って傷つけるか、どこが一度誤ると追跡が難しいか。新規則が広まってから、最初の数日はうまくいかなかった。検査が一つ増えたと嫌がる者もいれば、旧経験が侮辱されたと感じる者もいた。しかし次に異常が現れたとき、皆は初めて痕跡をたどって問題の発生位置を見つけられた。結果を囲んで互いに推測するのではなく。