寓言故事
厨房把祖传菜谱写成了可复做的灶台说明
机关坊里有许多铜偶。铜偶本体相似，交到不同铺子却要按不同规矩做事：茶馆要温和，镖局要简短，医馆要谨慎。
起初师傅靠口头吩咐。今天谁换了开场礼、明天谁改了禁忌、后天谁加了工具钥匙，久而久之没人说得清哪只铜偶用了哪套规矩。学徒们还会私下改铜偶口吻，觉得只是小修。几次之后，同一只铜偶在不同班次像换了性子，客户投诉却追不到改动源头。
一次镖局铜偶被误装成茶馆性子，遇到急令还慢慢寒暄；茶馆铜偶又拿了镖局口令，吓跑客人。掌柜们才发现，铜偶本体之外，还需要一张可追溯的装配单。误装事故后，机关坊才开始追问：这只铜偶从哪张底座单醒来，拿过哪些钥匙，谁在何时改过禁忌。口头约定全答不上来。
老工匠把底座、口吻、可用器具、禁忌、示例和版本都写进同一张木牌。换规矩时不再靠记忆，而是改木牌、留日期、能回退。木牌第一版只写当前规矩，没写旧版。一次改坏后无法回退，老工匠又补上版本号、变更理由和恢复办法。
掌柜们也得学会区分铜偶本体和木牌。换铜偶可能很贵，换木牌能很快；但木牌若写坏，再好的铜偶也会按坏规矩醒来。
机关坊交付前还会试醒一次。按木牌唤醒铜偶，让它处理几道典型差事；若口吻、禁忌或器具不对，先修木牌再交付。配置必须被验证。
后来机关坊出了新铺子，掌柜没有复制旧木牌了事。茶馆的温和不适合药铺，镖局的简短也不适合学堂。配置单的价值，就在于把同一铜偶放进不同场景前先讲清规矩。
从此机关坊交付的不只是铜偶，还有它该如何醒来、如何说话、能碰什么、不能碰什么的配置说明。把这些写清，铜偶才不会在不同铺子里变成另一回事。