寓言故事
药铺先画出万物名分
城中药铺越开越多，同一种药材在东街叫海风藤，西街叫青藤根，账房又简称风根。病人拿着方子进门，抓药师傅常要先猜半天。
掌柜最早只要求大家把标签写大。标签确实醒目了，可同名异物、异名同物和禁忌关系仍然混在一起。有一次，学徒把相似名字的药放到一起，差点让一位老人吃错。掌柜这才发现，问题不是字写得不清，而是铺子没有一套共同的名分。
他请老医师、抓药师和账房坐在一起，先定义什么是药材，什么是病症，什么是产地，什么是禁忌，什么情况下两味药可以同用。他们画出一张名分册：每个概念有位置，每种关系有名字，每条约束有来源。新药进铺，必须先接到这张册子上。
后来，病人说俗名，系统能找到正名；账房看库存，知道哪些药能替代，哪些绝不能替；新学徒也能沿着关系查到原因。名分册没有替代医师判断，却让所有判断有了共同语言。争论不再卡在“你说的到底是哪一个东西”。
掌柜请来老医师，把药铺里的名字、别名、禁忌、替代和上下位关系画成一张谱。每个名字都要知道指向哪味药，又不能和相似药混住。
学徒觉得画谱太慢。可下一次病人拿着外地方子来，抓药师傅沿着谱找到同物异名，还避开了与旧疾相冲的药。
这次小事故让众人停下来复盘。他们没有急着换一套更响亮的说法，而是把出错的入口、被误解的规则和需要保留的边界逐一写清。 后来众人再遇到类似情况时，先看现场约束和失败痕迹，再决定该放宽、收紧还是换一种做法。
药铺从此少靠猜。字面标签仍在，但真正支撑取药的是一套被全铺承认的名分和关系。掌柜说，药铺真正变稳，是从给世界立清楚名分开始的。