寓言故事
账房换了尺，工坊才知道谁真的把活做完了
南岸工坊过去只看月底收入。桌椅卖出多少，账房就在墙上画多少道横线。师傅们都懂手艺，客人也不多，这个数虽然粗糙，至少能让老板知道工坊有没有活路。
后来工坊接了城里商号的长期订单。桌椅不再是一件件卖，而是每天修、换、送、改、验。有人处理得快却返工多，有人慢一点但一次过，有人把难单推给别人，月底收入仍然好看，现场却越来越乱。
老板先加了一个新数：每个师傅每天完成多少张木牌。木牌数很快涨上去，大家开始把大活拆成小牌，能快做的抢着做，麻烦的留到最后。墙上的数字更漂亮，客诉却没有少。
他又让账房记录工时。结果师傅们开始证明自己很忙。有人在坏料上耗一天，有人等配件也算满工时。忙碌被写得很完整，客户仍然等不到可用的桌椅。
一次大商号退回三十把椅子，老板才发现自己没有真正管理交付。他知道卖了多少、做了多少、忙了多久，却不知道首次完成率、返工率、延迟原因、等待审批的时间、材料浪费和客户是否验收。
新账房把墙上的横线擦掉一半，重新分成几栏：接单、完成、一次验收、返工、超时、升级、成本和事故。每张木牌从进门到交付都要留下状态，不能只在月底变成一笔收入。
师傅们起初觉得这些数字像监督。过了两周，他们发现好处很直接：慢不是罪，卡在缺料会被看见；返工不是争吵，而是找到哪一步出了错；一名师傅处理少，但接的全是高风险单，也不会被误判。
老板最后没有再问谁看起来最忙。他每天先看哪些活自动完成，哪些活升级给人，哪里最常返工，成本有没有越界。工坊第一次能管理正在运行的工作，而不只是等月底看成败。