寓言故事
井水总是浑,村长却一直换水桶
白鹿村的井水忽然变浑了。第一个发现的是卖豆腐的老人。他把水打上来,桶底全是细沙。村长让人把那桶水倒掉,换一只新桶,再打一桶。新桶里的水还是浑。
有人说,是打水的人手太重,把井底搅起来了。于是换了一个手轻的年轻人。水依然浑。又有人说,是桶太旧,木屑掉进水里。于是买了新桶。水还是浑。
接下来几天,村里不断处理表面问题:换桶、换绳、换打水时间、让人慢一点。每个办法都有一点道理,也都能让人忙起来。但豆腐老人说,水不是在桶里变浑的,是从井里出来时就浑了。
村长这才请来老井匠。井匠没有先看桶,而是沿着井壁往下查。他发现井壁第三层有一条细裂缝,雨后的泥水正从那里渗进来。桶、绳、打水人都不是根本原因,只是问题出现后最容易被看见的地方。
井匠补了裂缝,又在井口修了排水沟。第二天,水慢慢清了。村长问,为什么我们之前做了那么多事都没用?井匠说,因为你们一直在处理水浑之后最靠近眼睛的东西。真正的问题,藏在水变浑之前。
后来村里定了规矩:遇到问题,先问五遍为什么。为什么水浑?因为泥沙进井。为什么泥沙进井?因为井壁裂了。为什么井壁裂了?因为雨水长期冲刷。为什么雨水冲刷?因为井口排水沟堵了。为什么没人发现?因为巡查只看桶和绳,不看井壁。
从那以后,白鹿村不再把忙碌当成解决。换桶可以快,补井才有用。