寓話
劇場を修繕する者と、港の配車所
古い城は同時に二つの難題に直面した。第一に、城の古い劇場が壊れた。屋根は雨漏りし、舞台裏の照明は乱れ、俳優が舞台の左側に歩くと雑音が聞こえた。第二に、港には毎日何百もの知らせが異なる入口から押し寄せた。旗信号、電報、手紙、召喚状、口伝え。どれが処理済みで、どれがまだ詰まっているか誰も分からなかった。
城主はまず二つの問題を同じ一人に任せた。どちらも複雑なシステムなのだから、賢い職人を一人見つければどちらも解決できるはずだと考えた。職人は劇場に住み込み、効果はてきめんだった。図面をめくり、修理記録を見て、壁板を外し、電線を直し、一箇所直すたびに俳優に台歩きをやり直させ、問題が消えたか確認した。
しかし城主が彼に港を管理させると、問題はすぐに変わった。港は一つの稼働中の都市入口の全体である。入って請求を出す者、承認が必要な者、履歴記録を調べる者、昨日未完了のタスクを続ける者がいる。物を直せる人がどんなに有能でも、処理しきれない。
そこで城主はさらに一座の调度所を建てた。调度所は自ら各板を修繕せず、各労働者の代わりに直接働きもしない。すべての入口を接続し、メッセージ来源を登録し、コンテキストを保存し、鍵と権限を管理し、タスクを適切な人に割り当て、各動作の結果を記録する。
这时、若い書記官が尋ねた。修繕師と调度所では、どちらが上級なのか。老城主は言った。その問いは的を外している。修繕師の仕事面は、具体的な現場に入り、具体的な問題を修めることにある。调度所の仕事面は、多くの役割、多くの道具、多くの入口が、長い時間にわたって安全に協働できるようにすることにある。
古い劇場を改修するとき、调度所はあなたの代わりにネジを回さない。港を運営するとき、修繕師がどれほど有能でも、門、帳簿、鍵、割り当て、追跡システムの代わりにはならない。二つの器具はどちらも複雑な仕事を受け止められるが、住む現場が異なれば、受け止める任務も自ずと異なる。
後に古い町はその決まりを作坊名簿に書き入れた。劇場を修繕するときは、図面と壁の隙間に入り込める者を派遣する。港を管理するときは、まず接続口を備え、権限を管理し、コンテキストを保持できる调度の基盤を築く。名前が似ているかどうかは重要ではない。重要なのは、それがどの現場に仕えるのかだ。