你是做会展服务的，可能一个人负责大部分工作，也可能带着一个小团队。
展位设计、现场执行、客户对接，全是你。你的客户全是制造业的人：长三角、珠三角，做设备、做零部件、做外贸出口。每年大大小小的展会你跑不少，国内的、广交会和各种地方展，欧洲的能去也去。
你手里积累了不少名片和微信联系人。有的是聊过几轮的，有的只换过一张名片、说了两句话。你有 CRM，但更新往往被现场工作挤到后面。录入客户资料这件事，总有更紧急的事情排在前面。
老客户？你当然知道要维护。但问题是——你每次去外地出差，脑子里全是"这次展位怎么搭"、"物料到了没"、"工人几点到"。你到了当地，想起来的都是眼前的事。老客户？等回来再说吧。
去年去德国做展会，提前三个月就定了机票酒店，到了当地布完展，闲着没事在展馆转。
转着转着你突然意识到：这个展会的主题，和你上海老客户老王做的产品线高度相关。老李也是，他去年还问过你明年有没有适合他产品的展会。
你在脑子里快速算了一下：如果提前联系，或许可以一起规划一次新的合作。可这次人在现场，已经很难临时补上前面的沟通。
但你人在德国，微信里搜了一下老王——他上次和你说话是一年零三个月以前。
你站那儿愣了两秒：这事要是提前三个月想到就好了。哪怕发条消息问一句"明年有个展会你要不要来看看"，这事就成了。
现在人在现场，想起来也晚了。
你事后会想：为什么不提前记下来？为什么没有个系统能在对的时机提醒你？
因为没有人适合长期靠记忆保管这么多零碎线索。你的注意力要放在展会现场解决问题、促成订单上。 老客户的跟进时机、展会和客户之间的关联，分散在日程、微信和现场经验里；全靠记住，很容易漏掉。
你需要的是能记录线索、在合适时点提醒你的工作辅助。
用微信扫码说说你最常错过的客户维护节点。我们会先看资料从哪里来、谁确认提醒内容，再判断适合培训、陪跑、定制项目还是长期运营。