寓言故事
印章只放在三处岔口
北仓粮库装了会分单的铜秤。普通粮袋一过秤，铜秤就能判断该入哪间仓、该发给哪条街。早年靠它省了许多人手。灾年一来，单子变复杂了。救济粮、赊欠粮、军需粮、老人和孤儿的配额混在一起。铜秤仍然很快，却开始把几张边界单判得过重或过轻。
仓长先让账房逐张复核。粮车排到城门外，普通单也跟着慢下来。大家抱怨：如果每一步都要人看，当初何必装铜秤？
他又放手让铜秤全办。第二天，一个寡妇家的救济粮被当作普通赊粮扣下，街坊闹到仓门口。错单不多，但落在要害处就会伤人。
老账房守了几天，给铜秤旁放了三枚红印：数量超过上限、证据互相冲突、涉及救济和特殊身份。只有这些单子，铜秤必须停下，把理由、粮票和建议交给人看。
普通单继续自己流转；红印单由仓长确认、改道或接管。人没有被塞回每一粒粮，也没有被赶出粮库；红印出现时，人就站到最容易造成伤害的岔口。
仓长后来把红线画得更细：金额异常、身份特殊、证据互相冲突、后果难以追回，才送到人桌前。仓丁不再替铜秤重做普通活，只在关键岔口看理由、改判断、留下签名。
最初仓丁也会乱插手，看见铜秤结论和自己习惯不同就改。仓长规定，人工接管必须说明证据和后果，不能只凭感觉。这样一来，人不再是拖慢全仓的影子，而是少数高风险单据上的责任人。 后来粮库门口少了长队，也少了冤案。铜秤继续处理大量普通单，仓丁守在会伤人的岔口；速度和责任没有彼此吞掉，而是各归其位。
一个月后，粮库既快又稳。仓长懂了，真正要设计的是哪种风险出现时，铜秤必须停下，把手递给人。