寓話
印章は三つの分岐点にだけ置く
北倉の穀物倉庫に、伝票を仕分けする銅秤が設置された。普通の穀物袋を秤にかけると、銅秤はどの倉に入れるべきか、どの通りに配るべきかを判断できる。早い時期にはこれで多くの人手を省いた。凶作の年になると、伝票は複雑になった。救済食糧、掛け売り食糧、軍需食糧、老人と孤児の割当が混ざり合った。銅秤は依然として速かったが、境界線上の伝票を重すぎたり軽すぎたりと判断し始めた。
倉長はまず会計に一枚ずつ再確認させた。穀物車が城門の外まで並び、普通の伝票も遅くなった。皆は不満を言った。すべての段階を人が見るなら、なぜ銅秤を設置したのか、と。
彼はまた銅秤にすべてを任せた。翌日、未亡人の家の救済糧が普通の掛け売りとして差し押さえられ、近所の者が倉の門口まで騒ぎに来た。誤った伝票は多くないが、急所に落ちれば人を傷つける。
老経理係は数日見守り、銅秤のそばに三つの赤印を置いた。数量が上限を超える、証拠が互いに矛盾する、救済や特別な身分に関わる。これらの伝票だけは、銅秤は必ず止まり、理由、糧票、提案を人に見せる。
通常の注文は引き続き自動で流れる。赤印の注文は倉長が確認し、経路変更し、または引き継ぐ。人はすべての穀粒に押し戻されることも、穀倉から追い出されることもない。赤印が現れたとき、人は最も損害を生みやすい分岐点に立つ。
倉長はその後、赤線をより細かく引いた。金額の異常、特殊な身元、証拠の相互矛盾、取り戻しが難しい結果の場合にのみ、人の机に送られる。倉丁はもはや銅秤の代わりに通常の作業をやり直すことはなく、重要な分岐点で理由を見て、判断を変え、署名を残すだけになった。
当初は倉丁も勝手に手を出し、銅秤の結論が自分の習慣と違うのを見ると変えてしまった。倉長は、人手による介入は証拠と結果を説明しなければならず、感覚だけで行ってはならないと定めた。こうして人は、倉全体を遅らせる影ではなく、少数の高リスク伝票における責任者となった。 後に糧倉の門口から長い行列が消え、冤罪も減った。銅秤は引き続き大量の普通伝票を処理し、倉丁は人が傷つく分岐点に守る。速度と責任は互いを飲み込むのではなく、それぞれの持ち場に収まった。
一か月後、穀物庫は速くかつ安定した。倉長は理解した。本当に設計すべきは、どのリスクが現れたときに銅秤を止め、人に手を渡すかである。