SALES METHOD / 问题先行
MEDDIC 销售六步法分别要证明什么?
六阶段不是一次拜访的动作清单,而是机会从探索到签约的推进框架。每一阶段都要用可核对的客户事实、角色关系、书面确认或流程材料通过 Gate;证据不足就补证据、退回前阶段或停止投入,不能凭销售感觉把机会向前移动。
定义:MEDDIC 与六阶段是什么关系?
MEDDIC 用 Metrics、Economic Buyer、Decision Criteria、Decision Process、Identify Pain、Champion 检查机会资格;资料还包含 Paper Process 与 Competition。六阶段把这些检查放进动态推进过程,阶段名称依次为 Discover、Scope、Go/No-Go、Validate Solution、Business Case、Negotiate & Close。
六阶段与应有证据
1. Discover / 探索
建立角色与痛苦地图,记录 Pain、Implication、Metrics 雏形、现状流程、竞争生态和共同确认的下一步。
2. Scope / 范围定义
与 Champion 共创初步商业论证,确认收益、时间计划与潜在预算,并推动与 EB 会面。
3. Go / No-Go
由 EB 确认痛苦、优先级、业务收益、决策与采购流程、预算和评估标准;证据不支持时退回或停止。
4. Validate Solution / 方案验证
与 Champion 书面确认验证计划、成功标准和双方任务;验证结束后复盘,重大需求变化则重新判断 Go/No-Go。
5. Business Case / 商业论证
用有来源的事实讲清 Before、After、Value,经 Champion 终审后向 EB 汇报,并确认方案、资源与决策路径。
6. Negotiate & Close / 谈判与签约
核对报价、订单、SOW、合同和内部审核。定价与合同一致;签约后还要进入交付与 Champion 维系。
Agent 负责什么?
Agent 可以在每次机会事件后整理 CRM、拜访记录和沟通材料,对照阶段 Gate 标注已确认事实、来源、缺失证据与建议动作;还能准备客户调研、复盘问题、验证清单、商业论证初稿和经理 Review 材料。
人必须决定什么?
销售和经理负责判断机会是否继续投入、谁是真正的 Champion 与 EB、如何分配售前和交付资源,以及价格、谈判策略、客户承诺、例外与最终审批。Agent 的缺口提示不是客户确认,也不能代替 Go/No-Go。
适用于什么情况?
适合复杂、多利益相关者、需要方案验证并存在明确采购决策过程的 B2B 销售。对于低客单、短周期、单一决策者的交易,不必机械复制全部材料,应保留“用证据推进”的原则并缩短流程。
常见误解
误解一:记住 MEDDIC 字母就完成了资格判断。实际要看证据是否更新。
误解二:CRM 阶段越靠后,机会越真实。阶段名称不能替代 Gate。
误解三:Agent 会自动提高赢率。它能持续暴露缺口,但结果取决于客户事实、人的行动和资源决定。
来源边界
本文依据本项目收到的 14 个 MEDDIC 与销售六步法 TXT 资料及其归档摘要。原说明称应有 15 个文件,尚缺 1 个;因此本文只使用已确认的阶段、Gate 与动作,不引用资料中的示例赢率、金额或故事结果作为 SoloHarness 的业绩承诺。
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