寓話
徒弟が城門の鍵を受け取ると、師匠はまず街区の境界を描いた
文書館の徒弟は以前、館内の書架しか読めなかった。外城の公告、商店の価格、官署の帳票に遭遇すると、使い走りに頼んで見に行かせるしかなかった。後に館長は彼に城外に出る札を与えた。徒弟は掲示板で情報を書き写し、人のために書類を記入し、商店のカウンターで商品を選ぶことさえできるようになった。初日は驚くほどの効率だった。以前は半日待たされた多くのことが、今は一度で済む。館長は、徒弟が賢いのだから、一人で歩き回らせようと考えた。
問題も現れた。街には偽の公告、ポップアップ看板、似たカウンター、期限切れの価格表、そして捺印と支払いを求める窓口があった。徒弟は時々出所を書き間違え、時々押してはいけないカウンターを押した。
学徒に各ステップで戻って確認させる案も出た。安全にはなるが、意味を失うほど遅くなり、簡単な照会まで承認待ちの列に並ぶ。
館長は外出の規則を作り直した。どの街区に行けるか、どの動作は見るだけで触らないか、どの動作は確認が必要か、支払いと提出は必ず人が承認する。各訪問では見たもの、クリックしたもの、結果、エラーを残さねばならない。
徒弟もまず通り全体を観察し、それから目的のカウンターを探すことを学んだ。入退室管理、本人確認、私的な帳簿、取り消し不能な捺印に遭遇したら、立ち止まって館長に引き渡す。
最も難しいのは支払い窓口だ。見習いは値を見て、品を比べ、下書きを書くことはできるが、気軽に印を押して銀を払うことはできない。見知らぬ街路に遭遇したら、看板、門牌、出所を持ち帰り、師匠にまず真偽を判断させる。
館長はまた学徒に、毎日一枚の外出記録を提出させた：どこへ行き、何を見て、何をクリックし、どこに権限がなかったか。何度か振り返るうちに、最も危険なのは外出そのものではなく、街の看板やボタン、偽の表札をすべて信頼できる指示と見なすことだと皆が気づいた。 その後、学徒は仕事が速くなったが、もはや一人で勝手に歩き回らなくなった。外出札は依然として彼の手にあり、境界も彼の心の中にあった。城門を開けられることは、行動能力が一つ増えたことを示すだけで、すべての扉を押し開けるべきだということを示すものではない。
この城門通行証は結局、徒弟を放浪者に変えたのではなく、外城の窓口を制御可能な道具に変えた。能力は外に出られることではなく、実際の場面で信頼でき、追跡可能に業務をこなせることにある。