寓話
駅は速い馬だけでなく銀袋に応じて道を割り当てる
王国の駅にはかつて一つの規則しかなかった。急ぎの手紙は最も速い馬に託す。初期は手紙が少なく、最も速い馬で常に足りていたため、会計係も飼料を細かく計算しなかった。手紙が時間通りに届きさえすれば、駅長は手配が正しいと感じていた。
その後、商会、軍営、県衙はすべて手紙を駅伝所に詰め込んだ。どの手紙も急件とされ、最も高い早馬が昼夜を問わず走り、月末の請求額は誰も見る勇気がないほど高くなった。本当に緊急の軍情は、かえって普通の招待状と同じ道に押し込まれた。
駅長はまず、すべての手紙を普通の馬で運ばせた。費用は下がったが、軍情は遅れ、商会の契約は署名の機会を逃し、節約した飼料では損失に釣り合わなかった。彼はまた差出人の身分で馬を割り当て、大商会はいつも速い馬を得られたが、小さな村の急病は順番が回らなかった。
新しい帳方は各手紙に三つの札を貼った：価値、期限、使える銀袋。軍情は高価で急ぎなので早馬を使い、定例の請求書は安く急ぎでないので駄隊に回し、不確かな手紙はまず中程度の経路で送り、必要なら格上げする。
駅長は振り分けが複雑すぎるのではと心配した。経理係は古い帳簿を出した：最速馬の飼料、遅延賠償、臨時追加の御者代は、これまで月末の合計に隠れていた。複雑さはすでに存在しており、ただ誰もそれを毎回の馬派遣の前に置いていなかった。
最初の版の振り分けも間違えた。過小評価された手紙もあり、遅れてから損失が大きいと分かった。そこで帳場は見直しを追加した。各経路の遅延の結果、実際の費用、顧客の苦情を記録し、次回のラベル貼りをより正確にした。予算は銀を削ることではなく、リスクと代償を一緒に見ることだった。
数か月後、最も速い馬は本当に走る価値のある道だけを走り、普通の馬にも安定した割り当てが与えられた。駅伝はすべての品質を犠牲にしたのではなく、品質、期限、銀袋を一緒にスケジューリングに組み込んだ。賢い配車は常に最強のリソースを選ぶことではない。
その後、毎月の決算で、駅長は総飼料だけを見なくなった。どの快速馬が大きな損失を救ったか、どの快速馬が普通の雑信を届けただけか、どの遅い道で実は十分だったかを見る。駅の配車はますます商売のようになった。一文を節約するのではなく、価値ある道に一文を費やすのだ。一通の手紙の価値が説明できなければ、まず中路を走らせて昇格口を残し、最初から銀袋を空にしないようにする。