寓話
薬舗の訪客登記簿と病人の処方
町の薬舗には二冊の帳簿がある。一冊は訪客名簿で、氏名、住所、来訪日を書き、カウンターの小僧が記入すればよく、前櫃の引き出しに置かれている。もう一冊は患者の処方箋で、脈象、症状、使用した薬と用量の変化を書き、診察する大夫だけが見ることができ、後櫃の鉄箱に鍵をかけて保管されている。
新しく来た管事は煩雑だと思った。彼は二冊の帳簿の基準を揃え、すべて鉄の櫃に閉じ込め、取り出すにも理由を書かせた。薬舗の日常は遅くなった。客が薬材を返品・交換するには購買記録を調べ、小二は鍵を探し、申請書を書き、承認を待たなければならず、半時が過ぎ、客は悪態をついて去った。
季節の変わり目にまた混乱が起きた。薬を調合する徒弟は処方冊子をどこに置くべきかわからず、ある老患者の処方を前櫃に広げて薬を合わせた。隣の客はたまたま同郷で、処方の病症を見てしまい、その話は三日で街中に広まった。
大夫は管事を机のそばに呼びました。来訪者名簿にも価値があり、他人が手に入れれば誰がよく薬舗に来るか分かります。しかし処方が一度漏れれば、傷つくのは人の尊厳、名声、生活です。どちらも管理すべきですが、結果は同じ等級ではありません。
管事は規則を定め直した。登記簿はカウンターの引き出しに置き、鍵はあるが鍵はカウンターにあり、閲覧記録は週に一度集計する。処方箋の冊子は別に保管し、診察する医師にのみ開放し、閲覧のたびに痕跡を残す。
新規制が形になると、薬舗はついに普通の購買記録を調べるために半日も手間取ることもなくなり、病人の私事をカウンターに晒すこともなくなった。皆は、セキュリティ投資は紙の枚数ではなく、漏洩の結果に合わせるべきだと気づいた。
後に商会が検査に来て、二冊の帳簿をめくった末にうなずいた。あなたたちは簡単な登記簿を難病の処方箋として扱わず、難病の処方箋を登記簿としても扱わなかった。管理人はそこで初めて、分级の意味はどちらの結果が本当に人を傷つけるかをまず見ることにあると知った。
後に、さらに厄介な仕事が来た。表面的には古い問題の拡大に見えるが、実際にはプロセスに隠れた隙間をすべて押し出した。誰が先に引き継ぐか、誰が変更できるか、誤りが出たらどう前の段階に戻るか、以前は顔なじみの暗黙でやり過ごしていた場所を、今はすべて明確にしなければならない。