各段階で顧客の目標達成を推進する
仕事を評価する際は、速度だけでなく、顧客目標を前進させたかどうかも見る。ニーズ確認から納品まで、各段階の担当者、必要な情報、生み出す結果を明確にする。例えば、顧客訪問後に確認済みのニーズ、意思決定に関与する人、双方が合意した次のステップを記録し、その後のコミュニケーションや提案準備の根拠とする。
独立したプロフェッショナルと企業向け · AI変革コンサルティング、研修、導入・定着支援
AIで専門業務を支え、
準備から納品まで着実に進める。
業界で培った経験と、今進めている仕事。その両方を出発点に、SoloHarnessは顧客ニーズの把握から納品までの業務を整理します。AI Agentが資料準備、知識整理、関係者との連携やフォローを支援し、顧客との対話と専門的な判断に時間を使えるようにします。
コンサルティングで AI 導入に適した工程を整理し、トレーニングでチームの実践を導き、導入・定着支援で新しいプロセスを日常業務に定着させます。重要な判断、対外的なコミットメント、納品結果はお客様が確認します。
まず仕事がどう価値を生むかを見て、次に能力とツールを見る
価値の流れ、ケイパビリティ・ネットワーク、技術スタックが、
連携して業務の推進を支える。
価値の流れは顧客ニーズからデリバリー結果までの各段階を整理し、ケイパビリティ・ネットワークは各段階に必要な専門能力、および人とAgentの役割分担を明確にし、技術スタックは業務情報を保存し、オブジェクト関係を組織し、現在のタスクに必要な資料を検索します。実際の結果に基づいて、プロセス、役割分担、ツールを継続的に調整します。
専門スキルをさまざまなタスクで再利用できるようにする
同じ専門能力を複数の工程で活用できます。資料調査、事実確認、ニーズ分析、ソリューション設計は、誰が担うか、また人員とAgentがどう連携するかを明確にする必要があります。例えば、顧客リサーチは訪問準備にもソリューション設計にも活用されます。Agentが情報を整理し、専門家が取捨選択を判断し、実践で検証された方法を後続の業務に活用します。
業務情報を蓄積・検索できるようにする
文書の断片化と類似度検索のみに基づくRAG（検索拡張生成）では、業務状態と協働関係を完全に記録するのは難しい。顧客、タスク、証拠を業務オブジェクトとして保存し、オントロジーでオブジェクトのタイプ、属性、関係を定義し、適用する定義・基準を維持する。タスクプロンプトで作業目標と検索条件を表現し、ベクトルモデルで意味的マッチングを支援し、関連する業務オブジェクト、関係、定義・基準、情報を検索する。オブジェクトの関係と適用する定義・基準は構造化記録で提供し、アクセス権限はシステムルールで制約する。
ある顧客訪問の準備を例にすると
価値の流れ · 推進すべきこと顧客理解から、明確な議題のある一度のコミュニケーションへ。訪問後に次のステップを確認する。
ケイパビリティ・ネットワーク · 誰が何をするかAgentが公開情報と利用許可のある資料を集め、確認が必要な質問を整理します。あなたは事実と優先順位を確認し、対話の進め方を決めます。
技術スタック · どう実装するか顧客、連絡先、商談ごとに資料を保存し、役割、ニーズ、証拠の関係を記録する。訪問準備時には、タスクプロンプトで把握すべき論点を明確にし、ベクトルモデルを組み合わせて意味的に関連する資料を検索し、顧客オブジェクト、関係、適用する定義・基準を関連付け、アクセス権限に従って利用可能な内容を絞り込み、出典付きのコミュニケーション用アジェンダを整理する。訪問後は該当レコードを更新する。
あなたの職種から、仕事がどう変わるかを見る。
慣れ親しんだ業務シーンから出発し、Agentが関与できる部分と、あなたが保持すべき判断を見つける。
顧客の意思決定を軸に商談を推進
Agentは訪問準備、商談証拠の整理、約束事項のフォローを支援する。あなたは顧客の意思決定の進展を判断し、提案チームとデリバリーチームを調整する。
営業の業務を見る →Boss Agentを見る ↗案件資料を整理し、専門的判断を支援
Agentが資料整理、根拠の検索、文書の初稿作成を支援。あなたが事実と法的根拠を確認し、専門的意見を形成して最終文書を確定します。
弁護士の業務を見る →調査分析から実施提案まで
Agent がインタビューとリサーチ資料の集約、分析下書きの整理を支援；あなたが提案を形成し、顧客と実施段取りを確定して結果をフォローする。
コンサルタントの業務を見る →実務での活用を見据えて研修を準備する
Agent は知識の整理、演習準備、課後タスクを支援。あなたは指導、フィードバックの提供、受講者の実務での活用のフォローを担当します。
研修講師の業務を見る →Andy（任旭）に連絡
あなたの業界と、
取り組みたいAI変革について話しましょう。
あなたの業界、職種、そして改善したい日常業務の一つから話を始めます。目標と現状のプロセスを一緒に整理し、コンサルティング、トレーニング、導入・定着支援のどれから始めるかを決めます。
WeChatを追加するときは、「私は____をしています。AIが____にどう関わるか話したいです」と言えます。
PCではWeChatでQRコードをスキャン。スマホではQRコードを長押しして保存し、WeChatのスキャンでアルバムから認識。
