寓話
造船匠、問い合わせ係、資料室
大工の工房は茶楼のために、自動で水を注ぐ木偶を作り、そばに茶譜の棚も置いた。主人は似て見える二つの事柄を管理していた。一つは木偶を作り修理する職人、もう一つは茶楼で客の代わりに水を注ぎ茶を尋ねる木偶である。新しい小僧は面倒に思い、二冊の帳簿を一冊にまとめた。どうせどちらも成否に関わると考えたからだ。
最初は誰も反対しなかった。木匠も茶譜を調べると聞いて、木匠、木偶、茶譜は同じものだと言う者もいた。店主はページ数が減っているのを見て、手間が省けたと褒めた。しかし繁忙期になると、古い帳簿は突然説明がつかなくなった。前の担当が終わらせなかったのか、後の担当が守らなかったのか、誰も答えられなかった。
彼らはまずより多くの印とスローガンを補い、各人にもっと詳しく書くよう求めた。結果、冊子は厚くなり、争いは増えた。事が起きたとき、誰もが自分をかばう一言を見つけられたが、どちらを先に救うべきかは誰も分からなかった。
老管事は皆を庭に呼び集め、実際の経過に沿って歩き直させた。目の前の動作に関心のあるものは第一冊に、後続の負担に関心のあるものは第二冊に入れた。二冊は互いに参照し合うが、もはや同じページに混ざることはない。
人形が客を間違えると、主人は木こりの鉋を責めました。木こりが鉋を直しても、人形は依然として間違った茶譜を見つけました。分けた後、多くの古い結論が変わりました:ある仕事は賑やかに見えても、実際には厄介事を防いでおらず、ある取り決めは普段目立たなくても、災害時に全体を守りました。
新人が再び混同しないよう、老管事は彼らにそれぞれ小さな案件を処理させた。二冊の帳簿がそれぞれ自分の問題に答えられ、かつ境界で互いに接続できたときだけ、その小さな案件は合格となる。もし誰かが依然として二つの事柄を一ページに書くなら、現場に戻って誰が先に動き、誰が最後に責任を負うかをもう一度見なければならない。はっきり見えないときは、一度多く問い合わせるほうがましで、曖昧な帳簿を一夜越しにしてはならない。本当に事故が起きる日には、一行の区別が欠けるだけで一隊の人が無駄に忙しくなるからだ。
後に帳簿上で区別された:職人は製作を担い、木偶は接客を担い、茶譜は答えの根拠を提供する。後に新人が入門したとき、老管理人は一言だけ覚えるように言った:物を作る手、働く物、調べるための棚には、それぞれ境界がある。