寓話
使者を選ぶ時は、誰が速く走るかだけを見てはいけない
白塔鎮には昔、通りが一本しかなかった。鎮長の使者の選び方は簡単で、候補者に南門から北門まで走らせ、先に着いた者が手紙を届ける役を担った。当時は手紙が少なく、道はまっすぐで、この方法で十分だった。
その後、町は山坡と河港まで広がった。手紙には急信、請求書、密書、薬方があり、道には石段、泥灘、狭い橋、夜道があった。南北門のダッシュだけではもはや全体の能力を代表できなかった。
町長の素朴な修繕は、滑走路を延長することだった。候補者は確かに疲れたが、それでも雨の夜に薬舗を見つけられる者、密書が失われた時にすぐ報告できる者を見分けられなかった。
さらに悪いことに、あの長い滑走路だけを専門に練習する者もいた。彼らはどこに穴があり、どこで近道できるかを知っており、成績はますます立派になったが、実際に手紙を届けるときにはしばしば道に迷った。
老郵便配達人はまず、町が本当に何を必要としているかを明確に書くよう勧めた。時間通り、正確、機密保持、予期せぬ事態への対応、失敗の説明ができること。そして能力の種類ごとに固定のシナリオを設計する。
新しい試場には雨の道、誤った門牌、重複住所、臨時の橋封鎖、受取人不在、密信封蝋の破損が含まれた。各候補者は同じ場面の組を走り、所要時間、誤り、補救、納品結果が記録された。
長距離走で一番なのに、間違った門番の前で即座に諦める者もいれば、速度は普通だが住所を検証し記録を残す者もいる。町長はついに、異なる使者がどのような任務に適しているかを比較できるようになった。
試場も不変ではない。町に新たに埠頭が増えると、評価に潮汐と船便が加わった。詐欺状が増えると、本人確認も加わった。白塔鎮はこれ以降、一度の演武で信頼を決めることはなくなった。再現可能で比較可能、実務に即した一組のタスクで、誰がどの責任を担えるかを判断する。後に町には騎馬の使者と渡船の使者も来た。南北門だけを走るなら、彼らは歩行者に勝てる。しかし坂道の小路、封鎖された橋、受取人が不在の場面では、優位はすぐに変わる。町長はそこで成績を分けて記録した。速度、正確、補救、機密、コストをそれぞれ一欄に。使者たちは総合優勝を争わず、自分が安定して担える実務の種類を見るようになった。町長はさらに、候補者は全ルートを事前に知ることはできず、評価規則だけを知ることができると定めた。これで競うのはコースの暗記ではなく、同じ圧力下で本当の務めを果たすことになる。後にすべての新ルートはまず試場に入る。試場はますます実際の町に似ていった。